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¿Hay alguna posibilidad de retraso en el pedido y cómo lo sabré?
Sí, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y el envío podría demorarse. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted.
¿Cuál es su Política de devolución?
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Estamos detrás de nuestros productos. Si la mercancía que recibió es defectuosa o no es lo que esperaba, y desea devolver el artículo, envíe una solicitud de devolución. Enviar una solicitud.
- 1. La mercancía debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones después de 30 días.
- 2. Los artículos (incluidas las piezas y accesorios) deben devolverse en su estado original, sin usar y revendible en su embalaje original.
- 3. Antes de devolver cualquier producto, el comprador debe obtener un Número de Autorización de Devolución (RA #) de un representante de servicio al cliente. Los pedidos devueltos sin obtener un RA # tendrán derecho a recibir solo el "Crédito en la tienda" que se puede utilizar para futuras compras.
- 4. Todos los pedidos personalizados y artículos de carácter higiénico no son retornables. Consulte la sección "Artículos no retornables" para obtener más detalles.
- 5. Las devoluciones serán revisadas e inspeccionadas antes de emitir el crédito. Por favor, espere de 3 a 4 semanas para el procesamiento. El crédito se aplicará a su método de pago original.
- 6. El comprador es responsable del envío de devolución. Los pedidos de devolución están sujetos a una tarifa de reposición de existencias. Consulte la estructura de tarifas a continuación.
- 7. Si la devolución es el resultado de un producto defectuoso o un error de envío, le reembolsaremos el importe total de la compra y los gastos de envío de devolución.
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